Back to all careers

ATELJÉ IS HIRING - A CUSTOMER CARE & OPERATIONS ASSISTANT

Modemerk Ateljé zoekt een Customer Care & Operations Assistant om ons groeiende, gezellige team te versterken.

Als Customer Care & Operations Assistant coördineer jij de klantenservice en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via mail en dm. Je zorgt voor een optimale klantervaring (samen met de stagiaire die je begeleidt). Ook verzamel je feedback om onze producten te verbeteren en bedenk je plannen om onze klantenservice naar een hoger niveau te tillen.

Naast klantenservice houd je je bezig met operationele werkzaamheden binnen het merk. Je ondersteunt bij de organisatie van shoots, verstuurt seedingberichten naar influencers rondom nieuwe drops en bent verantwoordelijk voor het opzetten en coördineren van give-aways met andere merken. Dit jaar ligt de focus daarnaast op het future-proof maken van onze klantenservice en het opzetten van een loyaltyprogramma. Hierin speel jij een belangrijke rol! En alle andere ideeën zijn natuurlijk ook altijd welkom.

You are...

  • Servicegericht zijn en je hebt ervaring in customer care
  • Je bent vloeiend in Nederlands en Engels, zowel in spreken als schrijven
  • Je bent positief, sociaal, betrouwbaar en hebt een hands-on mentaliteit
  • Je bent georganiseerd en je weet hoe je structuur moet aanbrengen
  • Kennis van Shopify en Excel is een pré
  • Gek op mode, lifestyle en social media
  • Proactief, je denkt twee stappen vooruit en bent zelfstandig
  • Je bent 24 tot 40 uur beschikbaar, het liefst zo snel mogelijk
  • Je woont bij voorkeur in (of om) Amsterdam
  • Enorm enthousiast over Ateljé en gelooft in World Domination ;))

What you get…

  • Een inspirerende en uitdagende baan bij een dynamisch en geliefd merk dat internationaal snel groeit
  • De kans om jezelf te ontwikkelen en impact te hebben op de toekomst van een veelbesproken merk
  • Een ruime werkplek aan het water in de Houthavens met uitzicht over Amsterdam en een erg gezellig team
  • Een marktconform salaris
  • Regelmatig leuke goodies, borrels en dagelijkse heerlijke (haver-)cappuccino’s en verse lunch 
IS DIT EEN MATCH?

Stuur dan (het liefst voor 3 juli) een mail met je CV en portfolio en een korte toelichting over waarom je hier enthousiast van wordt naar jordy@shopatelje.com.

We can’t wait to meet you!

  • DESIGNED IN AMSTERDAM

  • MADE FOR EVERYONE

  • DESIGNED IN AMSTERDAM

  • MADE FOR EVERYONE

  • DESIGNED IN AMSTERDAM

  • MADE FOR EVERYONE