Willkommen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) von Ateljé. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sollten Sie vor Ihrer Bestellung Fragen zu diesen AGB haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@shopatelje.com.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Änderungen gelten für alle nachfolgenden Bestellungen. Mit jeder Nutzung unserer Website, jeder Bestellung oder der Verwendung unserer Produkte erklären Sie sich automatisch mit diesen Bedingungen einverstanden und sind rechtlich an sie gebunden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, stellen Sie bitte die Nutzung der Website ein.
Artikel 1, Definitionen
Die folgenden Definitionen gelten für diese Bedingungen. Händler: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern gemäß Artikel 2 dieser Bedingungen Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet; Verbraucher/Kunde: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Händler abschließt; Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der ausschließlich unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel innerhalb eines vom Händler für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen organisierten Systems bis einschließlich des Zeitpunkts des Vertragsschlusses geschlossen wird; Fernkommunikationsmittel: ein Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Händler gleichzeitig am selben Ort befinden; Website: oder jede andere Website, die wir betreiben; Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann; Widerrufsrecht: die Möglichkeit für einen Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten; Tag: Kalendertag. Langfristiges Geschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferung und/oder Erwerb sich über einen Zeitraum erstreckt; Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie später eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.
Artikel 2, Identität des Kaufmanns:
Die Unternehmensdaten lauten:
Ateljé BV
Nieuwpoortkade 2a
1055 RX
Amsterdam
shopatelje.com
Artikel 3, Nutzung der Website
- Ateljé gewährt Ihnen hiermit eine persönliche, widerrufliche, beschränkte, nicht-exklusive und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Website ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch. Dies schließt jegliche Aktivitäten im Zusammenhang mit kommerziellen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeiten aus, vorausgesetzt, Sie halten die Nutzungsbedingungen ein. Ungeachtet des Vorstehenden ist es Ihnen nicht gestattet, die Website zu modifizieren, zu übersetzen, zu dekompilieren, abgeleitete Werke davon zu erstellen, zu kopieren, zu verbreiten, zu disassemblieren, zu senden, zu übertragen, zu veröffentlichen, Eigentumshinweise oder -kennzeichnungen zu entfernen oder zu verändern, zu lizenzieren, Unterlizenzen zu vergeben, zu übertragen, zu verkaufen, zu spiegeln, einzubetten, zu verwerten, zu vermieten, zu verleasen, unter eigenem Namen zu vertreiben, ein Sicherungsrecht daran zu gewähren oder die Website auf sonstige Weise zu nutzen, die hierin nicht ausdrücklich gestattet ist.
- Der Kauf von Produkten über die Website ist nur Personen ab 18 Jahren gestattet. Sollten Sie jünger sein, wenden Sie sich bitte an Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Artikel 4, Anwendbarkeit
Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Ateljé sowie für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen Ateljé und Ihnen geschlossen wird, und für alle anderen Vereinbarungen, die zwischen Ateljé und Ihnen geschlossen werden, sei es online über die Website oder eine andere Website, mit der wir zusammenarbeiten, in Geschäften oder über andere (Online-)Vertriebskanäle.
Artikel 5, Das Angebot
Ist ein Angebot zeitlich befristet oder unterliegt es den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Verwendet der Händler Abbildungen, stellen diese die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu dar. Der Händler ist nicht an offensichtliche Fehler im Angebot gebunden. Jedes Angebot enthält alle Informationen, die dem Kunden seine Rechte und Pflichten bei Annahme des Angebots verdeutlichen. Dies umfasst insbesondere: den Preis inklusive Steuern; etwaige Lieferkosten; die Art und Weise des Vertragsschlusses und die dafür erforderlichen Schritte; ob ein Widerrufsrecht besteht; die Zahlungs-, Liefer- oder Erfüllungsmodalitäten; die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist zur Einhaltung des Preises; die Höhe des Fernabsatztarifs, falls die Kosten für die Nutzung der Fernabsatztechnik nicht auf Basis des Grundtarifs berechnet werden. Wird der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert, so ist anzugeben, wie der Kunde darauf zugreifen kann; wie der Verbraucher vor Vertragsschluss Informationen über unerwünschte Handlungen erhalten und diese vor Vertragsschluss korrigieren kann; in welchen anderen Sprachen außer Niederländisch der Vertrag geschlossen werden kann; welche Verhaltensregeln für den Händler gelten und wie der Verbraucher diese elektronisch einsehen kann; und die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Vertrags über die fortlaufende oder regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen.
Artikel 6, Die Anordnung
- Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden, unterliegen der strikten Einhaltung der nachstehend beschriebenen Verfahren.
- Produktauswahl: Sie können jederzeit Produkte zu Ihrer Auswahl hinzufügen, indem Sie auf „IN DEN WARENKORB“ klicken, und Ihren Online-Warenkorb mit den ausgewählten Produkten beliebig bearbeiten, ein ursprünglich ausgewähltes Produkt entfernen, die bestellten Mengen ändern oder ein Produkt hinzufügen, indem Sie auf die entsprechenden im Warenkorb verfügbaren Artikel klicken.
- Identifizierung: Nachdem Sie das/die Produkt(e) ausgewählt haben, gehen Sie zu „Zur Kasse“, um den Bestellvorgang zu starten.
- Die Angabe der im Rahmen eines Online-Kaufs erhobenen personenbezogenen Daten ist obligatorisch, da diese Informationen für die Bearbeitung und Auslieferung der Bestellungen sowie die Rechnungserstellung erforderlich sind. Diese Daten werden streng vertraulich behandelt.
- Alle Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Annahme und Verfügbarkeit. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, dass alle von Ihnen angegebenen Daten wahrheitsgemäß und korrekt sind, dass Sie der berechtigte Nutzer der für Ihre Bestellung verwendeten Kredit- oder Debitkarte sind und dass Ihr Konto über ausreichend Guthaben zur Deckung der Produktkosten verfügt.
- Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erklären Sie sich mit der Nutzung von E-Mail zur Bestätigung des Bestellinhalts durch Ateljé einverstanden. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Mit Ihrer Bestellung oder der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten zu und bestätigen, dass alle von Ihnen angegebenen Daten korrekt und vollständig sind.
- Sollten die Produkte auch nach Bestätigung Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend. Sie können dann ein anderes Produkt über unsere Website bestellen oder, falls gewünscht, die Bestellung stornieren. Geleistete Zahlungen werden Ihnen zurückerstattet.
- Ateljé behält sich das Recht vor, eine Bestellung von einem Kunden nicht anzunehmen, mit dem ein Streit über eine frühere Bestellung besteht oder wenn wir begründet annehmen, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben.
- Sobald wir Ihre Kartenautorisierung für Ihre Bestellung bestätigt und Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt haben, kommt ein Vertrag zwischen uns zustande.
Artikel 7, Der Vertrag:
- Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 5 zustande. Der Händler kann – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – Informationen über die Zahlungsfähigkeit des Verbrauchers sowie über Tatsachen und Umstände einholen, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Ergibt diese Recherche für den Händler triftige Gründe, den Vertragsabschluss abzulehnen, so hat er das Recht, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder deren Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
- Der Händler übermittelt dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem zugänglichen dauerhaften Datenträger zu speichern: a. die Adresse des Geschäfts des Händlers, an die sich der Verbraucher mit einer Beschwerde wenden kann; b.
die Bedingungen, unter denen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann und wie dies zu tun ist, oder ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts; c. Informationen über bestehende Kundendienstleistungen und Garantien.
Artikel 8, Widerrufsrecht bei Lieferung der Ware:
- Beim Kauf von Produkten kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Kunde hat ab Erhalt der bestellten Produkte vierzehn (14) Tage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben. Diese Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder eine von ihm beauftragte Person. Während dieser Frist muss der Verbraucher das Produkt und dessen Verpackung sorgsam behandeln. Er darf das Produkt nur insoweit auspacken, als dies zur Prüfung der Frage, ob er das Produkt behalten möchte, erforderlich ist. Möchte er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, sendet er das Produkt mit allen zugehörigen Bestandteilen und in Originalzustand und -verpackung gemäß den vom Händler bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen an den Händler zurück. Der Verbraucher trägt die Kosten für die Rücksendung. Daher empfehlen wir unseren Kunden, die Rücksendung per Einschreiben zu versenden.
- Artikel, die nicht zurückgegeben werden oder unvollständig, beschädigt, abgenutzt, verschmutzt oder in einem Zustand zurückgegeben werden, der vernünftigerweise darauf schließen lässt, dass sie benutzt oder getragen wurden, werden nicht erstattet oder umgetauscht und an den Kunden zurückgeschickt.
Artikel 9, Kosten im Falle eines Rücktritts:
Wenn ein Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er höchstens die Kosten für die Rücksendung der Ware. Hat der Verbraucher bereits einen Betrag gezahlt, erstattet der Händler diesen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen. Der Händler bietet Rückerstattungen, aber keinen Umtausch an. Möchte der Verbraucher seine Produkte gegen andere Produkte umtauschen, muss er die Ware zurücksenden, eine Rückerstattung beantragen und eine neue Bestellung aufgeben.
Artikel 10, Der Preis:
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer bleiben die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen unverändert, außer im Falle von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Händler Produkte oder Dienstleistungen zu variablen Preisen anbieten, sofern diese Schwankungen (am Finanzmarkt) unterliegen, auf die der Händler keinen Einfluss hat. Das Angebot muss auf diese Schwankungen und darauf hinweisen, dass es sich bei den angegebenen Preisen um unverbindliche Preisempfehlungen handelt. Die angegebenen Preise für die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen enthalten die Mehrwertsteuer.
Artikel 11, Konformität und Gewährleistung:
- Wir gewähren auf unsere Produkte eine Garantie von 3 Monaten ab Lieferdatum. Diese Garantie deckt Schäden ab, die durch Material- oder Herstellungsfehler verursacht werden und innerhalb von 7 Tagen nach Lieferdatum gemeldet werden, vorausgesetzt, wir werden innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung des Mangels benachrichtigt.
- Ateljé kann zwischen Reparatur und Austausch des/der Produkte(s) wählen, es sei denn, eine dieser Optionen ist mit unverhältnismäßig hohen Kosten für uns verbunden. Ist eine Reparatur oder ein Austausch des Produkts nicht möglich, kann der Kunde den gezahlten Preis zurückerstattet bekommen und das Produkt zurücksenden. Die Rückgabe, der Austausch oder die Erstattung des Kaufpreises erfolgen für den Kunden kostenfrei.
- Kratzer oder Verfärbungen des Materials gelten als normale Folge von Abnutzung und sind nicht von der Garantie abgedeckt.
Artikel 12, Beschwerdeverfahren:
Ateljé bietet ein Beschwerdeverfahren an, das ausreichend bekannt gemacht wurde, und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren. Verbraucher, die einen Mangel feststellen, sollten Ateljé unverzüglich eine umfassende und klar spezifizierte Beschwerde bezüglich der Vertragserfüllung zukommen lassen. Eine Antwort auf Beschwerden an einen Händler erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Beschwerde. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauern, bestätigt der Händler den Eingang innerhalb von 14 Tagen und teilt dem Verbraucher mit, wann er mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann. Ateljé kann den Kunden bitten, Fotos des beschädigten Produkts anzufertigen und diese Ateljé zuzusenden, bevor der Kunde zur Rücksendung des Produkts aufgefordert wird.
Artikel 13, Haftung
- Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Angelegenheiten aus oder beschränkt sie, für die es uns gesetzlich untersagt wäre, unsere Haftung zu beschränken oder auszuschließen.
- Ateljé haftet nicht für indirekte Schäden, die eine Folge des Hauptschadens sind, wie beispielsweise entgangener Gewinn oder entgangene Geschäftschancen; oder für die Nichtlieferung der Ware oder die Nichterfüllung unserer sonstigen Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, sofern diese Nichterfüllung auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegt (höhere Gewalt), wozu insbesondere, aber nicht ausschließlich, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Aufruhr, innere Unruhen, Krieg, nukleare Unfälle und terroristische Aktivitäten zählen.
- Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung ist auf das Produkt selbst und den Gesamtpreis Ihrer Bestellung beschränkt.
Artikel 14, Lieferung und Durchführung:
- Der Händler wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Dienstleistungserbringung größtmögliche Sorgfalt walten lassen. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
- Die Angabe der im Rahmen eines Online-Kaufs erhobenen personenbezogenen Daten ist obligatorisch, da diese Informationen für die Bearbeitung und Auslieferung der Bestellungen sowie die Rechnungserstellung erforderlich sind. Diese Daten werden streng vertraulich behandelt.
- Alle Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Annahme und Verfügbarkeit. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, dass alle von Ihnen angegebenen Daten wahrheitsgemäß und korrekt sind, dass Sie der berechtigte Nutzer der für Ihre Bestellung verwendeten Kredit- oder Debitkarte sind und dass Ihr Konto über ausreichend Guthaben zur Deckung der Produktkosten verfügt.
- Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, ausführen, es sei denn, eine längere Lieferzeit wurde vereinbart.
Bei Lieferverzögerungen oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens innerhalb eines Monats nach Bestelleingang darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei aufzulösen. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Händler dem Verbraucher den gezahlten Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Auflösung. Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich sein, wird der Händler versuchen, einen Ersatzartikel zu liefern. Der Händler wird spätestens bei der Lieferung klar und verständlich darauf hinweisen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Das Widerrufsrecht bleibt auch bei Lieferung eines Ersatzartikels bestehen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Händler.
Artikel 15, Zahlung:
- Der Händler akzeptiert Zahlungen per Kredit- und Debitkarte sowie iDEAL. Die Preise werden in Euro angezeigt. Die Kurse werden täglich neu berechnet. Bitte beachten Sie: Wenn Sie in einer anderen Währung als Ihrer Landeswährung bezahlen, kann Ihr Kredit-/Debitkartenanbieter Ihnen Wechselkursgebühren berechnen. Sofern kein späterer Liefertermin vereinbart wurde, ist die Zahlung für Produkte und Dienstleistungen vor Erhalt der Ware fällig, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Der Kunde muss die Ware sofort bezahlen. Der Kunde ist verpflichtet, den Händler unverzüglich über etwaige Fehler in den angegebenen oder übermittelten Zahlungsdaten zu informieren.
- Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. Gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erklärt sich der Kunde mit der Nutzung von E-Mail zur Bestätigung des Bestellinhalts durch Ateljé einverstanden.
- Die Empfangsbestätigung muss die Bestellnummer, den Gesamtbetrag der Bestellung, Informationen zu Kosten und Lieferzeit sowie die Merkmale, Menge und Preis der gekauften Artikel enthalten.
- Sobald wir Ihre Kartenautorisierung für Ihre Bestellung bestätigt und Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt haben, kommt ein Vertrag zwischen uns zustande.
Artikel 16, Rechte an geistigem Eigentum
- Ateljé besitzt alle Rechte am geistigen Eigentum der Website, ihrer Inhalte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Design, Layout, Broschüren, Katalogbilder, Instagram-Posts und Videos), der Produkte, des Domainnamens, der Marken und Handelsnamen.
- Jegliche Nutzung unserer geistigen Eigentumsrechte, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – das Kopieren oder Speichern solcher Inhalte ganz oder teilweise, außer für Ihren eigenen persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch, ist ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Ateljé untersagt.
- Wir werden Sie für alle direkten und indirekten Schäden haftbar machen, die durch die Nutzung unserer geistigen Eigentumsrechte ohne unsere Zustimmung entstehen.
Artikel 17, Recht und Gerichtsbarkeit
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die vertraglichen Beziehungen zwischen Ateljé und Ihnen unterliegen niederländischem Recht. Im Falle eines Rechtsstreits ist ausschließlich das zuständige niederländische Gericht in Amsterdam zuständig. Wir sind jedoch bestrebt, vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine gütliche Einigung zu erzielen.
Version: 1. Dezember 2019
